買到“星期寵”怎么辦? 律師:可以投訴維權

2022-03-15 08:49:26

市民小宇稱自己買到了“星期貓”——買的時候異常精神,回家養不過7天,出現各種病癥后死亡。雖然貓咪是帶回家之后生的病,但小宇堅信這與商家脫不了干系。那么作為消費者,一旦遇到這事兒,該如何維權?就讓我們聽律師和業內人士如何說。

1 什么原因造成“星期寵”?

2月13日,小宇在城關區雁灘花魚市場一家貓舍購買了一只美短標斑貓,配上貓砂、貓糧等物品,價格不低。小宇說,帶回家僅3天,貓咪就開始不吃不喝,精神乏力。2月18日,小宇帶著貓來到中山林一家寵物醫院治療,醫生告知這只貓感染貓瘟病毒,治療無效后這只貓死亡。小宇說:“我意外了解到,來這家醫院住院的另外兩只貓,也是在那家寵物店購買的,而且還是在同一天購買的,這兩只貓也感染了貓瘟病毒!”小宇等人懷疑商家出售病貓,決定用法律手段維權。他們準備向城關區法院遞交起訴狀,要求商家退還購貓款,并承擔貓咪治療所花費用。

記者在調查過程中發現,各大網絡聊天平臺中,也有不少人稱買回來的寵物未存活超過一周就死亡,他們稱自己買到的是“星期寵”,并紛紛產生疑問,為什么這些“星期寵”在商家手里就能活蹦亂跳,可一到消費者手中就患病呢?

為此,記者采訪了曾有7年開設寵物館從業經歷的Coco女士。她說,“星期貓”一般都是3個月以下,甚至是兩個月以下的小貓。為什么在賣家手里能活,到買家就不行的原因,主要有兩種可能性:首先小貓自身的抗體原因。貓咪小時候有母乳抗體,不太容易得病,8-12周母乳抗體開始消失,疫苗還沒生效的那段時間最容易得病。很多想養貓的人都希望從小奶貓養起,這也導致“星期貓”一直有市場。其次,部分賣家給小貓喂抗生素。貓瘟、細小、傳腹等都是由病毒引起的,抗生素能夠短暫壓制寵物的發病癥狀。而事實上這種用了藥的貓咪存活率不會高于50%。

2 消費者如何維權?

消費者遇到這種糾紛該怎么辦呢?甘肅久銘律師事務所律師阮磊提示,如果遇到“星期寵”的問題,消費者應先完成取證。在確認寵物的死亡原因后,若能證明商家有責任以及存在其他違規經營的行為,可以通過消協投訴、市場監督管理局投訴以及向法院起訴等方式維護自己的權益,包括要求退還購買寵物的款項以及寵物生活開銷費用、寵物醫療費用等。就本起糾紛而言,小宇需先行確認在購買活體寵物時,是否有和寵物賣家簽訂包含活體寵物售后生病包退換內容的協議,若有,可按協議內容進行處理;若該協議內容未包含寵物售后生病的約定或買賣雙方未就寵物買賣簽訂協議的,可以通過前述方式解決問題。

那么,消費者如何避免買到“星期寵”呢?Coco認為,寵物貓成長至4個月,在打完疫苗后,得病的概率會極大降低。除此之外,消費者購買時可以帶著貓瘟試紙、犬瘟試紙等前往寵物店,現場測試寵物是否健康。

標簽: 寵物醫院 寵物醫療 律師事務所

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