志愿者搬運物資。柴樂攝
3月19日，蘭州市七里河區西站街道鐵建麗苑小區被確定為封控小區，10余天時間里，街道、社區充分發揮社工委、退役軍人及志愿者力量，制定居家隔離健康監測及生活保障須知，開通了物資配送、醫療救助和困難群眾幫扶暖心服務“三通道”，讓防控措施有力度，暖心服務有溫度。
按照封控區疫情防控工作要求，西站街道嚴格落實“區域封閉、足不出戶、服務上門”的相關措施，抽調精干力量、社工委委員、轄區民警、退役軍人及物業人員等21人組成工作專班，實行24小時應急值守，每日在值守點召開調度會，總結當日小區疫情防控工作情況，梳理部署次日工作重點及相關措施，對小區疫情防控工作一跟到底、及時調度。工作專班成員定崗定責，準確了解病例基本情況，及時協調區聯防聯控辦，高效轉運小區密接、次密接人員386人。
據介紹，為精準高效推進小區疫情防控和為民服務工作，工作專班在原有力量的基礎上，積極動員轄區優勢資源加入專班隊伍，細化分解成3個“防疫網格”，每個網格組建“社工委+黨員干部+醫護人員+民警+物業人員”工作組，每個工作組負責包抓兩棟樓，全程做好小區居民群眾的核酸檢測、收集需求、卡口執勤、運送物資、摸排信息、全面消殺及后勤管理等工作，做到核酸檢測“不漏一戶、不漏一人”，全面排查潛在隱患。
志愿者為小區居民運送生活用品。柴樂攝
在此期間，街道、社區結合實際，以小區樓棟為單位建立居民微信群，每日根據居民群眾需要為其代購生活物資并上門配送，目前已累計配送生活物資15噸，充分保障好居民的“菜籃子”和“米袋子”；對小區內老弱病殘孕等特殊群體進行摸排，并建立了基礎數據臺賬，開設24小時服務專線，及時跟蹤了解協調解決特殊群體的生活物資保障、就醫用藥、心理疏導等問題和需求，累計為小區內41人提供了及時的醫療救助。
王文嘉
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