位于西固區陳坪街道西固中路社區的原紅旗制袋廠家屬院,屬于“三不管”樓院,這里居住的60%居民都是殘疾人員。疫情發生后,西固中路社區社工委依托樓院長承擔起照顧這些居民生活起居、采購物資等重任。
被吸納為西固中路社區社工委委員的薛湘玲說:“很多住戶的子女因為疫情無法趕過來,我們就給他們送點吃的,多幫個忙,讓兒女們放心,讓他們安心在家待著。”
今年以來,西固區各社工委積極對接“愛衛會”“公衛委”,廣泛發布志愿者招募令,號召轄區老干部、老黨員、好街坊及熱心公益群眾等人積極參與到志愿服務當中,他們在開展疫情防控,服務居民等方面發揮著重要作用。
除了“三不管”樓院以外,各廠礦企業所屬的居民小區也在西固區占到了很大比例。西固區依托社工委平臺,發揮地企聯動作用在疫情防控工作中發揮了重要作用。
寶石花物業公司作為西固區最大的物業公司,防控區域點多面廣、工作量大,主要負責46個小區、15萬住戶的服務保障工作。寶石花物業公司認真做好“三保一修”――保潔、保綠、保安和物業維修工作,在接到住戶報修電話的第一時間,客服管家和維修人員都在做好防護的前提下入戶幫助解決難題。特殊時期,物業人員針對本不屬于物業維修范疇的難題也給予援手,為他們送上溫暖。
寶石花物業公司和社區工作人員聯合防控,加強對居家隔離觀察人員的人文關懷,保障封控樓宇業主的基本生活需求,與封控樓宇樓院長聯合,協調超市采購大家需要的基本生活物資,相繼推出統一采購、送菜入戶等貼心服務。管家主動充當“跑腿員”,為業主購買藥品、代取快遞、代買天然氣等,主動和年齡偏大、行動不便的業主聯系,積極協調他們參加核酸采樣、配送生活物資、看病就醫,讓住戶感覺到隔離不隔情。
前段時間,西固區實施小區人員出入管控,一時間“菜籃子”和“米袋子”成為居民關注的重點,各小區積極對接線上、線下蔬菜資源,通過推送線上APP、小程序與線下管家送菜相結合的模式,針對不會使用手機訂菜的老年人,由管家幫助采買,一項項舉措保障了住戶“菜籃子”,讓住戶足不出戶就可以吃到新鮮蔬菜。