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居民利益無小事，落實居民供水用水安全服務保障工作，事關居民切身利益與社會和諧穩定。近日，就統建辦家屬院居民反映水費繳納分歧問題，城關區團結新村街道天平街社區在小區黨員陣地組織召開協調會，討論解決意見，建立“街道社區—社工委成員單位—駐守干部—居民群眾—供水集團—業主委員會”聯動模式的水費收繳協調處理機制，有效化解了居民群眾供水用水的矛盾糾紛。
樓棟水費吃“大鍋飯”
居民齊盼一戶一表改造
統建辦家屬院、幸福家園小區是天平街社區老舊小區，實行總表供水，屬“三不管”樓院。整棟樓的水管連著一個老式水表，收水費方式是按照幾家的用量合算起來，然后分攤付費。這樣一來，用水少和用水多的家庭，在收水費時就容易產生矛盾。
“這樣的方式怎么說都是不合理的，多出來的水費誰來交？為了水費這事，鄰居關系都搞得很僵。”居民李先生說。在怎么收水費問題上存在分歧，最近幾年的水費總是收不起來，居民們紛紛抱怨。與此同時，小區供水管網運行時間久遠，經常出現“跑冒滴漏”現象，漏水產生的水費引起扯皮，造成許多不必要的資源浪費、鄰里糾紛等問題。
小區黨員陣地共議事
煩心事變得不難心
近日，天平街社區在統建辦小區黨員陣地組織蘭州城市供水集團、社工委成員單位東崗消防救援站、統建辦家屬院與幸福家園居民代表等20余人，召開了水費繳納協調會。會上，大家踴躍發言、熱烈討論，最后各方達成初步解決方案：涉及欠繳水費的單位及居民，按照比例收繳水費，分批次、分階段向供水集團繳納水費；根據欠繳水費小區業主委員會征集的居民水表改造意愿，將原有的“總表”改造為“分表+一戶一表”，逐步推進安裝和更換。同時，針對當前夏季高溫群眾生產生活用水高峰實際，發揮轄區社工委成員單位、小區黨員陣地里黨員代表和駐守干部的表率作用，積極協調供水集團嚴格落實各項保障措施，全力滿足轄區群眾用水需求。倡導居民誠信守法，強化法治意識和守約觀念。
通過此次協商，居民為社區服務轄區群眾的態度紛紛點贊，對小區黨員陣地里化解基層矛盾糾紛的工作給予肯定。今后，天平街社區還將持續發揮社工委協調聯動作用，堅持以服務居民為理念，把解決群眾的急事、難事擺在第一位，讓小區黨員陣地真正成為服務居民的“好鄰居”，通過共建共治共享提升基層社會治理新格局。
責任編輯：王旭偉
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